Rujukan Laman

Polisi Privasi Untuk Akaun Anda

Blackjack, Syiling Mistik, Jeram dan Permainan Memancing berada dalam lobi yang sama, dan Polisi Privasi lucky palace menerangkan data yang kami gunakan apabila anda membuka akaun, mengurus dompet…

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanRekod dompet dilindungiPermintaan privasi tersedia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
lucky palace Polisi Privasi Untuk Akaun Anda
SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Data

Pertanyaan privasi memerlukan jawapan yang boleh dikesan, jadi kami memisahkan soalan data daripada sembang lobi biasa. Beritahu kami e-mel akaun anda, isu yang ingin disemak dan sama ada anda meminta akses, pembetulan atau pemadaman. Jangan hantar PIN, kata laluan, kod OTP atau gambar dokumen yang tidak diminta melalui mesej pertama.

Pasukan dalam talian

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk bertanya tentang rekod log masuk, sesi aktif atau sejarah pertanyaan. Pasukan kami akan mengesahkan akaun dahulu, kemudian memindahkan isu privasi kepada pasukan yang menyimpan jejak tindakan.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan profil atau semakan rekod dompet. Sertakan alamat e-mel akaun, nombor telefon berdaftar dan ringkasan ringkas tanpa berkongsi kata laluan.

Borang akaun

Borang dalam akaun membantu kami mengumpul butiran yang sama setiap kali, termasuk jenis permintaan, tarikh transaksi berkaitan dan kaedah bayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

AMALAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi

Privasi akaun bukan sekadar teks polisi; ia berlaku semasa anda log masuk, menukar kata laluan, membuat transaksi atau membuka semula lobi selepas sesi tamat.

Data akaun asas

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk e-mel, nombor telefon dan tetapan bahasa. Rekod ini membantu kami mengenal pasti akaun apabila anda meminta bantuan atau perubahan data.

Kuki sesi

Kuki mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan paparan dan membantu mengesan cubaan masuk yang tidak sepadan dengan corak akaun. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi sesi mungkin perlu dimasukkan semula.

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan nilai dompet, menyelesaikan pertanyaan dan menyemak pengeluaran. Kami menyimpan rujukan transaksi, bukan kata laluan aplikasi bayaran anda.

Kawalan akses

Akses dalaman kepada rekod akaun diberikan mengikut peranan kerja. Pasukan sokongan melihat maklumat yang diperlukan untuk menjawab kes, manakala semakan keselamatan mengendalikan log masuk pelik dan perubahan sensitif.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan rekod. Apabila tujuan itu tidak lagi wajar, data dipadam, dinyahpaut atau disimpan dalam bentuk terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon atau butiran profil yang tidak tepat. Sebelum kami mengubah rekod, kami akan menyemak identiti melalui saluran akaun untuk mengelakkan perubahan oleh pihak lain.

Jawapan Pantas Tentang Polisi Privasi

Bahagian ini menerangkan soalan yang biasa timbul apabila anda membaca polisi privasi dan mahu tahu cara data akaun digunakan. Jawapan di bawah tertumpu pada akses data, kuki, rekod transaksi, keselamatan akaun dan cara menghubungi kami. Untuk isu khusus, gunakan saluran yang memerlukan pengesahan akaun.

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti e-mel, nombor telefon, tetapan akaun dan rekod peranti. Data ini digunakan untuk log masuk, sokongan, keselamatan akaun dan pengendalian permintaan privasi anda.

Ya, rujukan transaksi disimpan untuk padanan dompet, pertanyaan bayaran dan semakan pengeluaran. Kami tidak menyimpan kata laluan eWallet atau akses perbankan anda; hanya rekod yang diperlukan untuk mengesahkan transaksi akaun.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan aktiviti log masuk yang tidak biasa. Jika anda memadam kuki, beberapa pilihan mungkin hilang dan anda mungkin perlu log masuk semula.

Boleh. Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang akaun dengan alamat e-mel berdaftar dan butiran yang ingin dilihat. Kami akan mengesahkan identiti dahulu sebelum menyediakan salinan yang berkaitan.

Beritahu kami medan yang salah, nilai yang patut digunakan dan sebab pembetulan diperlukan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon, kami mungkin meminta pengesahan tambahan melalui saluran akaun anda.

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, sokongan, keselamatan dan kewajipan rekod. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, mengehadkan atau menyahpaut data mengikut kesesuaian.

Gunakan sembang akaun untuk soalan cepat atau e-mel privasi untuk permintaan bertulis seperti akses, pembetulan dan pemadaman. Sertakan butiran akaun yang perlu sahaja, dan jangan kongsi kata laluan atau OTP.

Halaman Berkaitan

Alam Naga lucky palace App Kemewahan lucky palace Login